かしてどっとこむのレンタル品は故障しない?また故障した時のアフターフォローは?

家具家電には故障が付きものなので、それらをレンタルするとなると「故障はしないのか?」また「故障したときのアフターフォローは大丈夫か?」と疑問に思われるのは当然のことですよね。

 

そこで当ページでは、それらの疑問についてを実際にかしてどっとこむを利用された方の 口コミの内容 を元にまとめてみました。

 

 

口コミの内容について

 

お風呂の残り湯を使っているせいもあるのかもしれませんが、洗濯機に関しては使っている最中に止まってしまうことがあります。

 

また冷蔵庫に関しても、パワーを最大の「7」にしておかないと内部の温度を4度に保てないようです。


 

 

テレビ・洗濯機・冷蔵庫・電子レンジをレンタルしています。

 

大学入学当初からの利用なので約1年8か月が経ちますが、特に故障なく使用できています。


 

 

大型家電をレンタルして約半年ほど使っていますが、特に故障やトラブルなく使えています。

 

レンタルして良かったと思っています。


 

 

しばらく利用していますがまだ壊れたりはしていませんし、修理交換が無料なので安心しています。

 

時々メンテナンスの葉書も来るし、レンタル後も細やかな気遣いがある会社だと思います。


 

 

これらはレンタル品の故障に関して述べられた口コミの一部をまとめたものですが、まずその大半が “レンタルしてしばらく経つが壊れない” といった内容の口コミが多かったように思いました。

 

しかし、中には「止まってしまうことがある」と述べられている口コミもあり、当然のことではありますが、かしてどっとこむで貸し出されているレンタル品も 壊れることがある ということが分かりました。

 

 

しかし…!

↓↓

 

かしてどっとこむの電話対応の丁寧さやレンタル後もサービスを怠らないところが気に入っています。

 

以前レンタルしていた家電が初期不良でクレームを出した時には誠意をもって対応してくれましたし、替わりの家電もすぐに届けてくれました。


 

 

正直期待していませんでしたが、非常に良かったです。

 

1度壊れてしまった時も次の日には交換してもらえました。とにかく対応がスピーディーです。


 

 

はい。
これらの口コミの内容からもお分かりいただける通り、かしてどっとこむではきちんとアフターフォローを請け負ってくれます。

 

冒頭でも述べた通り家具家電に故障は付きものであり、それはレンタル品であれ例外ではありません。
しかしそれらに対するアフターフォローがきちんと整ってさえいれば、仮に故障したとしても問題なさそうです。

 

 

かしてどっとこむのアフターフォローの料金は?どうすればアフターフォローを受けられる?

レンタルした家具や家電が故障してしまった場合、かしてどっとこむでは 無料で交換対応 に応じてくれます。

 

つまりレンタルした家具や家電が故障したとしても、その旨をかしてどっとこむへ伝えれば、無料で代替品を自宅まで届けてくれるというわけです!

 

 

代替品を届けてもらう手順も担当営業所に連絡をして下記内容を伝え、代替品を届けてほしい日を指定すればそれでOK!ものの2〜3分で完了します^^

 

  • 名前
  • 電話番号(登録済みの)
  • 住所
  • 故障品名(分かればメーカー名、型番)
  • 故障内容
  •  

    >>各担当営業所の電話番号についてはこちら

     

     

    家具家電は年単位で使うものなので、それらをレンタルするとなると「故障するの?」や「交渉したときはどうすれば良い?」と不安になられるのは当然です。

     

    しかしかしてどっとこむなら、無料で迅速に交換対応に応じてくれるので安心してレンタル出来そうです。